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7 pecados capitales del Social Media

28/10/2019 | Social Media | No hay comentarios

7 pecados capitales del social media - irene quiñones - post

Tiempo de lectura: 5 minutos

¿Eres religioso o religiosa? En religión, los 7 pecados capitales se atribuyen a Santo Tomás de Aquino y están relacionados con la ruptura de la comunión con Dios. Y para lograr lo contrario, debes arrepentirte. Cambiar.

En este post y con todo respeto, hago referencia a los 7 pecados del Social Media tomando como referencia los 7 pecados capitales de la religión.

Aunque cueste admitirlo, todos somos pecadores.

O ¿Crees que estás libre de pecado?

7 pecados capitales del Social Media

Parece osado hablar de pecados del social media, pero ocurren y más seguido de lo que piensas. A veces, sin darnos cuenta.

Es ideal aprender cómo funcionan las herramientas y plataformas en las que nos desenvolvemos. El mundo digital no es muy distinto del físico, el nuevo marketing trata de unirlos a través de las personas.

Pereza

¿Necesitas motivación o entender cómo funcionan las redes sociales? Seguro has dicho varias veces: «Mañana programo las redes» o «Este fin de semana empiezo escribir un blog». Y no es falta de tiempo, sino pereza, flojera o desmotivación porque piensas que el problema es la cantidad de seguidores, e incluso, la edad. Te sorprendería saber cuántas personas me dicen que «ya no tienen edad para eso» (refiriéndose a desarrollar presencia digital).

No es un tema de edad o de número de seguidores. Si tienes presencia digital, tienes una comunidad que espera tus mensajes con relativa frecuencia. Abandonar por pereza, no tiene sentido. Y es algo que se resuelve haciéndote un hábito, desarrollando la creatividad, aprendiendo, relacionándote con personas que tienen los mismos intereses y empezando a accionar.

Gula

Personas con gula tienen una adicción que les impide controlar su conducta y les hace disminuir la calidad de su aporte.

¿Cómo? Aquella obsesión por saberlo todo, refutarlo todo o estar en todas partes hablando de cualquier tema. Saturando a sus seguidores con mucha información de su día a día, se la pasan hablando de sus ofertas de servicios o productos,  no paran de crear contenido y es que solo hacen eso, mostrar más y accionar menos.

Publican más para decir más, para mantenerse activos y llegar a más personas. Este es su modo de pensar. Un error que los algoritmos en las redes sociales y los buscadores, están controlando para filtrar solo los que aportan calidad, provienen de fuentes con buena reputación y conserva las buenas prácticas en Internet.

Lujuria

Proviene del latín ‘luxus’, que significa «abundancia», «exuberancia». Desde el punto de vista psicológico y social, se considera un desorden o falta de control que lleva a un comportamiento compulsivo y obsesivo.

Pensemos en el «Like for like» o aquellas ‘estrategias’ basadas únicamente en métricas de vanidad: Cantidad de likes, seguidores o visitas. Malas prácticas que te alejan de ser un verdadero estratega y exponen tu credibilidad, y ceará desinterés por tu marca.

Ira

La ira, cólera o rabia es una emoción negativa que puede afectar tu salud física y la de tu marca personal. O peor aún, la de tus clientes.

En las redes sociales surge cuando respondes o comentas con enojo en los perfiles sociales de otras personas, te sientes con la verdad absoluta y quieres estar corrigiendo constantemente, pero no lo haces con paciencia y amabilidad. Te dejas llevar por el enojo y la frustración.

Incluso, vemos distintas manifestaciones de ira en las redes y medios sociales. Hay personas que se apasionan por destruir y criticar a espaldas en otro grupos, buscan predisponer e influir desprestigiando a quienes consideran sus rivales. ¿Consejo? Ya no uses las redes sociales para eso, solo quedas mal tu.

Recuerda que la paciencia es una gran virtud y tu, eres una marca con la que als personas se relacionan.

Envidia

Es importante hacer una revisión de nuestras acciones en el medio digital (y fuera de éste). La envidia es uno de los pecados que puede o no llevar a una persona a  censurar las críticas que recibe, y elevar las que genera, motivado al descontento que siente porque cree que no posee las cualidades de otras personas.

En ocasiones, es un error de percepción relacionada al estima o falta de aceptación.

Hay que comprender que la reputación y una comunidad no se construye de un día para otro. Hay que trabajar en ello y dejar de envidiar a otros. Ser original y para ello, debes conocerte y empezar a construir tu propio branding.

¿Cómo mejorar sin envidiar a otros?

Planifica, acciona y mide cada una de tus acciones. De nada sirve abrir una cuenta y empezar a colgar imágenes o post en cantidad sin un objetivo. No te fijes en el número de seguidores o me gusta de otras cuentas, busca que están haciendo bien en tu nicho y empieza a ofrecer valor para crear reputación, y empezar a lograr objetivos.

Avaricia

Todos quieren lograr objetivos económicos y se apoyan en las redes sociales para lograrlo. Las preguntas que podemos hacer son: ¿Cómo lograrlo? ¿Cuánto invertir? ¿Por cuánto tiempo?.

Lo que no debemos hacer es centrarnos solo en la idea de monetizar, aunque es el fin último. Para construir una comunidad necesitas establecer un canal de comunicación, invertir tiempo, esfuerzo y dinero.

La honestidad en lo que ofreces es una virtud que no puedes olvidar. Hacer ofertas con el objetivo único de monetizar, y que no puedes cumplir o ponen en tela de juicio tu reputación, afecta muchísimo.

¿Recuerdas aquella frase en la historia de El Quijote, que dice «la avaricia rompe el saco»?

Reflexionemos:

  • NO importa la cantidad de likes, si no puedes convertirlos en clientes
  • Tampoco es relevante a cantidad de suscriptores, si no leen tus artículos ni navegan por tu sitio
  • Ni te fijes en la cantidad de comentarios sino se interesan en tu mensaje.

Con base a lo anterior, valora la calidad…no la cantidad.

Y si no tienes idea por dónde empezar, o no tienes tiempo…un buen inicio puede ser formarse, aprender o contratar un especialista que te ayude a lograr objetivos.

Soberbia

El último de los pecados capitales del Social Media que comentaré es la soberbia.No se si es el más común pero lo atribuyo mucho a influencers y seudo-influencers en las redes sociales.

¿Lo diferenciamos del orgullo? ¡Me gustaría!

El orgullo se demuestra (si se hace) a través del respeto y la valoración de las cosas. Claro, hay orgullo bueno y malo, lo que nos lleva a la soberbia.

¿Cómo encontramos la soberbia en el Social Media?

Es un gran momento para hacer un llamado de atención y aclarar que nadie tiene la verdad absoluta, menos en el mundo digital que es tan cambiante.

Es identificado como un deseo por ser más importante o atractivo que los demás, fallando en halagar a los otros. Wikipedia

Y traeré a colación también la Tesis N. 73 del Manifiesto de Cluetrain:

El lenguaje inflado y pomposo que utilizas — en la prensa, en tus conferencias — ¿qué tiene que ver con nosotros?

Es decir, qué tiene que ver el ego con tu audiencia. Ser humilde, natural y entender que todos somos personas en proceso de aprendizaje, te hará más asequible y percibido como humano.

Siempre traigo a colación Cluetrain porque sigue vigente en Social Media. Algo más que necesitamos entender: Las redes sociales no son nuestras, son espacios alquilados en los que construimos comunidad, que a su vez están conformadas por personas que tiene un interés en común con nosotros.

Si abres estos espacios solo para vender, ¿En dónde queda el proceso de comunicación? Tesis N. 68 del Tren de claves:

Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quitate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!

Ya lo hemos conversado en distintas oportunidades.

soberbio es creer que no necesitas planes ni estrategias, siempre debes contar con ellos.

¿En qué otro momento eres soberbio en Social Media?

Cuando no aceptas que necesitas una estrategia, publicas en todas las redes sociales lo mismo con el mismo objetivo. Y colocándome en lugar de tu público, comparto la Tesis N. 81 para responder por ellos:

¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos platicar?

(Momento de reflexión – Te dejo a solas con tus ideas)

Conclusión

Las acciones que realicemos, no todas son buenas ni totalmente malas. Lo que debes evaluar es si las acciones que tengas en marcha, dan los resultados que esperas.

Podemos incurrir en uno o más pecados capitales del Social Media. El punto no es pecar, sino darse cuenta y corregir a tiempo. Una evaluación cualitativa y cuantitativa de forma periódica te hará menos pecador.

La última palabra la tiene tu audiencia.

Originally posted 2019-04-30 09:44:01.

crecimiento artificial vs organico en las redes sociales by irene quiñones (@ireneqosorio) SEO

Tiempo de lectura: 6 minutos

¿Ha escuchado sobre el Marketing Kármico? ¡Todo lo que hagas bien, será bien recompensado!. Tu comunidad lo percibirá y Google sabrá qué y cómo lo hiciste. Este artículo trata sobre cómo afecta el crecimiento artificial a tu comunidad, no la publicidad paga sino aquellas estrategias usadas para incrementar el tamaño e interacciones que no son naturales u orgánicas.

(más…)

Originally posted 2018-09-13 09:24:05.

reciprocidad en redes sociales - influencers - irene quiñones

Tiempo de lectura: 5 minutos

¿Que Instagram quitará el contador de me gusta? Te tengo noticias: Los me gusta no son amigos ni clientes, no siempre. La reciprocidad en redes sociales no se trata de ser amigos o de hacer amigos. Muchos me gusta son sinónimo de “gracias por ver mi foto”, no de “qué buen producto o servicio tienes”.

Analizacemos los me gusta y el comportamiento de seudo «influencers» en las #RedesSociales.
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No todos los me gusta son necesarios ni deben ser obligados. Cuando vamos al centro comercial, vemos muchas cosas bonitas y no las tocamos todas para decir que nos gusta. Aunque lleguemos a casa con esa experiencia y el deseo de volver para comprar 💕 .
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Entonces, ¿Por qué en las redes sociales debes dar me gusta a todo? Y es que muchos se molestan si no das me gusta, y te dicen ¿Es que no me leíste? 💆 Ya va, si te leí y me gustó, pero no toqué la pantalla (quizás iba manejando 🚗 o estaba tomando un café☕).

Lee hasta el final, analicemos el comportamiento humano desde el seudo influencer.

¿Hay reciprocidad en los me gusta de los seudo “influencers”?

Creo que sí, pero no hacia lo amplio de su comunidad, sino dentro de su micro segmento y te invito a hacer una prueba para comprobarlo. Toma al menos 10 nombres de los usuarios que más comentan las publicaciones de alguna persona con más de 20k y mira cómo se relacionan. Hace un tiempo lo vengo analizando y cuando hay reciprocidad, también hay uno de dos factores: cercanía o interés. ¡Sorpresa!

O es alguien de su grupo cercano, conocido o es un seguidor, que logró llamar su atención.

Nuestro comportamiento sigue un patrón que es registrado por el algoritmo y le ayuda a predecir comportamientos futuros #RedesSociales #Analítica Clic para tuitear

Claro, hay sus excepciones ¿Las hay? Se me ocurre en este momento mencionar a nuestra querida Gaby Castellanos, marketera venezolana en España quien mantiene una comunidad activa en las redes, y responde casi todos los mensajes. (Digo casi, porque no los he contabilizado…son muchos).

Estos comportamientos quedan plasmados en nuestra huella digital y aportan información sobre nuestro comportamiento ¿Lo habías pensado?

En el mundo real y sobretodo en el contexto venezolano, todos somos amigos, panas, familia. Y es algo que sale natural, somos así. Pero esto no sucede siempre en la web.

¿Cuáles son las interacciones recíprocas en las redes sociales?

Tomaré de referencia tres acciones básicas que nos llevan a dar me gusta a un post de forma natural:
1⃣ Debe existir una relación 🔄: Enviar/recibir solicitud de amistad, o seguirse de forma recíproca
2⃣ Saber comunicar 📣: Tus palabras, estilo y valor del mensaje son importantes para motivar una interacción
3⃣ Reacciones 💙: La frecuencia y reciprocidad es tomada en cuenta por los usuarios. .
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💡¿Qué quiero decir con esto?
Qué hay una selección de con quién se es o no recíproco (con sus excepciones, si).
Pero aún cumpliendo estos pasos, un me gusta no te asegura una venta o que realmente le gustes a alguien. Su valor está siendo igualado a un «gracias por ver mi foto» o «gracias por dar me gusta» (en el caso recíproco).😕

Agregaré un valor que menciono siempre: Confianza.

Cuando confías en alguien, la interacción es más profunda. Puede pasar de un me gusta a un comentario o compartido. Cuando ese contenido te interesa, lo guardas.

Pero cómo saber cuando esas relaciones son recíprocas, confiables, necesarias (interés).

Introduzco dos variables adicionales, la cercanía y la frecuencia de contacto. Ellas nos generan esa sensación de confianza. Lo útil del mensaje, genera agradecimiento.

La forma de comunicarnos en las redes sociales ha sido sustituido en parte, por las reacciones, los botones. Escribimos menos, nos comunicamos igual. Lo relacionamos también con la usabilidad y la rapidez de acción durante el consumo de contenidos web.

La reciprocidad tiene varias facetas en las redes sociales

En el mundo digital, y aquí voy a generalizar, la realidad cambia. Se pueden confundir los amigos con me gusta.

¿Por qué lo digo?

Hace un tiempo analizo el comportamiento de algunas cuentas y encontré casos de amistad natural, obligada u ocasional. Aclaro:

Caso1. Amistad natural

  • Son amigos desde hace mucho tiempo, se reencuentran en las redes sociales y la emoción le lleva a dar me gusta a todo lo que publicas, sin leer ni un 20% de lo que compartes. Muchas veces sin entender siquiera.
  • Se hacen amigos en las redes sociales, usan el chat, comparten un café, pero las interacciones con las publicaciones son bajas. No significa que no le guste lo que publicas, sino que tal vez no es de su interés.

Caso 2: Amistad obligada (la más peligrosa)

La conveniencia a veces puede traicionar, el detalle está quién es el más afectado.

  • Son contactos en las redes sociales, no se conocen ni han intercambiado palabra pero tienen comunidades activas. Por lo tanto, si uno da me gusta, el otro es recíproco. De esta forma, sienten que se ayudan el uno al otro. Aquí ubico a los seudo “influencers”.
  • Publican con frecuencia y son líderes en su nicho. Les emulan, mencionan o comentan para atraer el me gusta de regreso a sus cuentas, esperando incrementar la actividad de las propias. Crean hasta una tendencia de lo que “es mejor en las redes sociales”.

Caso 3: Amistad ocasional

  • Como resultado de una búsqueda llegó a tu cuenta, le gustó el contenido y da me gusta. Pero no te siguió. Quizás guarde tu contenido para consultar posteriormente.
  • Dan me gusta y comentan solo algunas publicaciones, aquellas de las que pueden aprender u obtener información para generar contenido propio o generar soluciones. Quizás sean pocos me gusta aunque te lean siempre ¿Son tímidos o evitan relacionarse públicamente contigo?

Tal como en la vida real, la amistad se construye con base en valores, intereses en común y se alimenta a diario de detalles y conexiones. La reciprocidad no está en el me gusta, sino en el interés real que te mueve por captar un mensaje, distribuirlo y hacer el mejor bien posible a tu comunidad.

Considero que la reciprocidad va más allá de un botón. Por ejemplo, ¿Cómo sabes que tu contenido es útil? Cuando las personas se interesan, comentan, te preguntan, aportan y siguen aclarando tus dudas.

En Facebook e Instagram por ejemplo, no valoro mucho el me gusta. Prefiero saber cuántas personas ven mi publicación y luego, cuántas no interactúan con ella. Así se que en algo estoy errando y tengo que analizar y cambiar.

Para mi es más importante, que las personas comenten, compartan o guarden mi publicación. De esta forma se que conectamos.

Quién usa Pinterest entiende la importancia de cuando otros usuarios de la red guardan tu pin.

Twitter y Linkedin para mi funcionan distintos. Un retuit, comentario o compartido no significa quizás que a la persona le gustó o interesó tu contenido. También puede significar que reconoce la importancia de lo que dices y cree que le puede ser útil a alguien más.

Conclusión

¿Por qué hablo de seudo influencers?😎 Porque con frecuencia ves nuevos «liderazgos» acompañando sus post con un CTA en desuso: Da me gusta.

🔝Para ser #influyente con tu contenido, comparte mejor contenido.
📈 Para medir realmente si tú contenido llega y es útil, no te fijes en el me gusta. Revisa las estadísticas y mira quién y cuántas veces se compartió (reach) y cuántos comentarios y guardados tiene (engagement).

☝ Estas son las métricas que realmente me aportan valor en las rrss.
💡 Deja de preocuparte por si eliminan los me gusta, ocúpate en dar el mensaje correcto a tu público. En analítica, vale lo cualitativo y cuantitativo. Ambos.

Originally posted 2019-04-24 09:25:50.

como insertar la insignia de google+ en tu web o blog - irene quiñones seo

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Construimos nuestra identidad personal digital para trabajar luego en formas de dar visibilidad a nuestro perfil, experiencia y conocimiento. Te tengo un secreto SEO, inserta la insignia de Google+ en tu web obtener mayor visibilidad. ¡Me cuentas en los comentarios!

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Originally posted 2018-08-05 14:24:31.

redes sociales para empresas en venezuela

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Pregunta obligada que hacen los participantes en mis cursos: «¿Cuál es la mejor red social para mi empresa o negocio?». Muchos siguen su intuición y crean perfiles en redes sociales por tendencia sin conocer si tienen audiencia o si la estrategia empleada, es recomendable. En caso de tener alguna estrategia.

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Originally posted 2018-11-11 21:33:46.

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¿Te atreves a hacer algo diferente de los demás? ¿Romper el molde o «la Cuarta Pared«? Las redes sociales, el cine, teatro o la televisión son escenarios en los que se usan muchas estrategias creativas y divertidas para enganchar y atraer público. ¡Vamos a descubrirlas!

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